Politique de résiliation
Politique d'Abonnement & d'Annulation
Dernière mise à jour : Avril 2026
Chez Gumplus LLC, nous vous proposons des achats par abonnement pour simplifier votre quotidien sur www.hellonoria.fr. Cette politique vous explique tout sur le fonctionnement de nos abonnements, y compris la facturation, les renouvellements et les conditions d'annulation.
1. Inscription à l'Abonnement
Lorsque vous souscrivez à l'un de nos abonnements, vous acceptez :
•Une facturation récurrente à l'intervalle que vous avez choisi (par exemple, tous les mois).
•Le prix, la fréquence et les conditions affichés lors de la validation de votre commande.
En finalisant votre commande, vous consentez aux prélèvements réguliers conformément au forfait sélectionné.
2. Facturation & Paiement
En vous abonnant, vous autorisez Gumplus LLC à prélever automatiquement et de manière récurrente le montant sur votre moyen de paiement sélectionné.
Les frais d'abonnement peuvent inclure :
•Le prix de vos lentilles.
•Les taxes applicables.
•Les frais de livraison (le cas échéant).
En cas d'échec de paiement :
•Nous pourrons tenter de prélever à nouveau le montant.
•Votre abonnement pourrait être mis en pause ou annulé jusqu'à ce que le paiement aboutisse.
3. Renouvellements Automatiques
Tous nos abonnements se renouvellent automatiquement à la fréquence choisie, sauf si vous décidez de les annuler.
•Vous serez facturé(e) à la date de renouvellement.
•Il est de votre responsabilité de gérer ou d'annuler votre abonnement avant cette date.
Nous pourrons vous envoyer des emails de rappel avant la facturation, bien que cela ne soit pas garanti.
4. Politique d'Annulation
Vous avez le contrôle ! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
Pour éviter d'être facturé(e) pour le prochain cycle :
👉 Vous devez annuler au moins 48 heures avant votre prochaine date de facturation.
Vous pouvez annuler votre abonnement très simplement :
•Depuis votre espace client sur www.hellonoria.fr.
•En contactant notre équipe, toujours là pour vous aider.
⚠️ Important :
•Les annulations effectuées après ce délai de 48 heures peuvent tout de même entraîner la facturation du cycle suivant.
•Une fois qu'une commande est en cours de traitement, elle ne peut plus être annulée.
5. Commandes Déjà Traitées
Toute commande d'abonnement qui a déjà été :
•Traitée
•Préparée
•Expédiée
➡️ Ne peut plus être annulée.
Ces commandes restent soumises à notre Politique de Remboursement.
6. Retours & Remboursements
Les commandes par abonnement suivent les mêmes règles que nos achats standards.
•Les remboursements sont émis uniquement conformément à notre Politique de Remboursement.
•Les frais déjà traités ne sont pas remboursables une fois que votre commande a été expédiée.
7. Modification de l'Abonnement
Vous pouvez ajuster votre abonnement à tout moment, notamment pour :
•Modifier la fréquence de livraison.
•Mettre à jour votre moyen de paiement.
•Modifier vos informations de livraison.
•Mettre en pause ou reprendre votre abonnement.
Ces modifications peuvent être effectuées :
•Directement depuis le tableau de bord de votre compte.
•En contactant notre super équipe de support.
8. Protection contre la Fraude & les Abus
Nous nous réservons le droit de :
•Annuler les abonnements en cas de suspicion d'abus.
•Refuser nos services en cas de remboursements ou de litiges excessifs.
•Limiter ou bloquer les comptes qui enfreignent nos Conditions Générales.
9. Nous Contacter
Vous avez des questions concernant votre abonnement ? N'hésitez pas, nous sommes là pour vous !
Gumplus LLC
254 Chapman Rd, Ste 208 #27499
Newark, Delaware 19702
États-Unis