Politique d’expédition
Politique de Livraison
Dernière mise à jour : Avril 2026
Chez Gumplus LLC, nous mettons tout en œuvre pour que vos lentilles Noria vous parviennent rapidement et en toute sérénité, où que vous soyez dans nos zones de livraison.
1. Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures (hors week-ends et jours fériés).
•Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande est validée.
•Vous recevrez un email d'expédition avec votre numéro de suivi une fois votre colis pris en charge par le transporteur.
2. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
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Pays
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Transporteur
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France
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Colissimo (La Poste)
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Belgique
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bpost
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Luxembourg
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Post Luxembourg
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Suisse
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Swiss Post
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3. Délais de Livraison
Nous expédions toutes les commandes via le service postal local de chaque pays.
📦 La grande majorité des commandes est livrée sous 2 à 5 jours ouvrés après traitement, selon votre pays de livraison.
Les délais indiqués sont des estimations fournies par les transporteurs et peuvent varier en fonction de votre localisation.
4. Suivi de Votre Commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez votre numéro de suivi par email.
Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système du transporteur.
5. Retards de Livraison
Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés. Cependant, des retards peuvent parfois survenir en raison de :
•Perturbations chez le transporteur.
•Conditions météorologiques exceptionnelles.
•Périodes de forte demande.
Ces situations sont indépendantes de notre volonté et ne nous sont pas imputables.
6. Colis Perdu ou en Retard
Si votre commande n'est pas arrivée dans un délai de 7 jours ouvrés après la date de livraison estimée, contactez-nous sans attendre :
Nous ferons le nécessaire pour investiguer et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
7. Adresse de Livraison Incorrecte
Veillez à bien vérifier votre adresse de livraison au moment de passer commande.
Gumplus LLC ne peut être tenue responsable des colis expédiés à une adresse incorrecte renseignée par le client.
En cas de retour du colis suite à une adresse erronée ou à une tentative de livraison infructueuse :
•Des frais de réexpédition pourront être appliqués.
•Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
8. Nous Contacter
Une question sur votre livraison ? Notre équipe est là pour vous !
Gumplus LLC
254 Chapman Rd, Ste 208 #27499
Newark, Delaware 19702
États-Unis