Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Avril 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Gumplus LLC (ci-après « Noria », « le Site », « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.hellonoria.fr, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous (collectivement, les « Services »).
Dans le cadre de cette Politique, « vous » et « votre » désignent toute personne utilisant nos Services, qu'il s'agisse d'un(e) client(e), d'un(e) visiteur(euse) du site ou de toute autre personne dont nous collectons les informations.
Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité.
Modifications de la Présente Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Le cas échéant, nous :
•publierons la version mise à jour sur cette page,
•actualiserons la date de « Dernière mise à jour »,
•prendrons toute mesure supplémentaire requise par la législation applicable.
La poursuite de l'utilisation de nos Services après toute mise à jour vaut acceptation de la Politique révisée.
Comment Nous Collectons et Utilisons Vos Données Personnelles
Pour vous fournir nos Services, nous collectons des données personnelles à partir de différentes sources selon la manière dont vous interagissez avec nous.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :
•traiter et exécuter vos commandes,
•communiquer avec vous,
•assurer le service client,
•améliorer notre site web et nos services,
•personnaliser votre expérience d'achat,
•détecter les fraudes et renforcer la sécurité,
•respecter nos obligations légales,
•faire respecter nos Conditions Générales,
•protéger notre activité, nos client(e)s et nos prestataires de services.
Données Personnelles que Nous Collectons
Les données personnelles que nous collectons dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site.
Informations que Vous Nous Fournissez Directement
Nous pouvons collecter les informations que vous nous communiquez directement, notamment :
•Nom et prénom
•Adresse de facturation
•Adresse de livraison
•Adresse e-mail
•Numéro de téléphone
•Détails de confirmation de paiement
•Identifiants de connexion si vous créez un compte
•Échanges avec notre service client
•Historique de commandes
•Produits consultés, ajoutés au panier ou achetés
Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais cela pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités de nos Services.
Informations Collectées Automatiquement
Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations relatives à votre appareil et à votre navigation, notamment :
•Adresse IP
•Type de navigateur
•Type d'appareil
•Pages visitées
•Temps passé sur chaque page
•Site web référent
•Interactions avec les publicités, les e-mails et les fonctionnalités du site
Ces informations peuvent être collectées via des cookies, pixels, balises et technologies similaires.
Informations Provenant de Tiers
Nous pouvons recevoir des informations de la part de tiers, notamment :
•Shopify, qui alimente notre boutique en ligne
•Prestataires de paiement
•Transporteurs et prestataires logistiques
•Fournisseurs d'analyses
•Partenaires publicitaires et marketing
•Prestataires de prévention des fraudes et de sécurité
Toute information reçue de tiers est traitée conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles
Pour Fournir Nos Produits et Services
Nous utilisons vos données personnelles pour :
•traiter les paiements,
•préparer et expédier vos commandes,
•envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition,
•gérer les retours et remboursements,
•maintenir votre espace client,
•assurer le service après-vente.
À des Fins Marketing et Publicitaires
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :
•vous envoyer des e-mails promotionnels ou des SMS,
•vous présenter des publicités pertinentes,
•personnaliser nos offres et communications,
•mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails.
Pour la Sécurité et la Prévention des Fraudes
Nous utilisons vos données personnelles pour :
•détecter les activités suspectes,
•prévenir les fraudes et les abus,
•protéger notre Site, nos client(e)s et notre activité.
Pour Améliorer Nos Services
Nous pouvons utiliser les informations relatives à votre navigation pour :
•améliorer les fonctionnalités du site,
•optimiser les pages produits et le tunnel de commande,
•améliorer l'expérience client,
•identifier et corriger les anomalies techniques.
Cookies et Technologies de Suivi
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner et améliorer notre Site.
Ces technologies peuvent nous aider à :
•mémoriser vos préférences,
•conserver les articles dans votre panier,
•analyser le trafic sur le site,
•améliorer les performances,
•mesurer l'efficacité publicitaire,
•vous proposer des contenus marketing plus pertinents.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Pour en savoir plus sur les cookies liés à Shopify, vous pouvez consulter les pages d'information de Shopify sur les cookies.
Comment Nous Partageons Vos Données Personnelles
Nous pouvons divulguer vos données personnelles dans les circonstances suivantes.
Prestataires de Services
Nous pouvons partager des informations avec nos prestataires et fournisseurs qui nous aident à exploiter notre activité, tels que :
•hébergeurs de sites web,
•prestataires de paiement,
•partenaires logistiques et transporteurs,
•fournisseurs d'analyses,
•outils de service client,
•prestataires de prévention des fraudes,
•prestataires d'e-mailing et de SMS.
Partenaires Marketing et Publicitaires
Nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires publicitaires et marketing afin de promouvoir nos produits et mesurer les performances de nos campagnes.
Obligations Légales et de Conformité
Nous pouvons divulguer des informations :
•pour respecter des obligations légales ou des procédures judiciaires,
•pour faire respecter nos Conditions Générales,
•pour protéger nos droits, nos client(e)s ou notre activité,
•dans le cadre d'une cession d'activité, d'une fusion, d'un financement ou d'une acquisition.
Avec Votre Consentement
Nous pouvons partager des informations lorsque vous nous le demandez ou y consentez expressément.
Catégories de Données Personnelles Pouvant Être Partagées
Nous pouvons divulguer les catégories de données personnelles suivantes aux fins décrites ci-dessus :
•Données d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
•Données commerciales : historique de commandes et activité d'achat.
•Données de navigation : comportement de navigation et données d'interaction.
•Données de géolocalisation déduites de l'adresse IP.
•Enregistrements du service client et communications.
Nous n'utilisons pas de données personnelles sensibles pour établir des profils ou inférer des caractéristiques vous concernant.
Sites et Liens Tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité, de sécurité ou du contenu de ces tiers.
Si vous visitez des sites tiers, nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation.
Protection des Mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant.
Si vous pensez qu'un(e) mineur(e) nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Sécurité et Conservation des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données personnelles.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique n'est totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :
•fournir nos Services,
•tenir nos registres,
•respecter nos obligations légales,
•résoudre les litiges,
•faire respecter nos accords.
Vos Droits en Matière de Données Personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations applicables dans votre pays de résidence, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
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Droit
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Description
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Droit d'accès
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Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
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Droit de rectification
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Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
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Droit à l'effacement
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Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
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Droit à la portabilité
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Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
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Droit d'opposition
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Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
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Droit de retrait du consentement
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Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
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Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous ne vous pénaliserons en aucune façon pour l'exercice de vos droits.
Pour soumettre une demande relative à vos données personnelles, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous.
Communications Marketing
Si vous avez accepté de recevoir nos communications marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en :
•cliquant sur le lien de désinscription dans nos e-mails,
•suivant les instructions de désinscription dans nos messages,
•nous contactant directement.
Même si vous vous désabonnez de nos communications marketing, nous pourrons continuer à vous envoyer des messages transactionnels ou liés à vos commandes, tels que les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition.
Transferts Internationaux de Données
Notre activité est basée aux États-Unis, et vos données peuvent être traitées et stockées aux États-Unis ou dans d'autres pays où nos prestataires de services opèrent.
En utilisant nos Services depuis l'Union Européenne, la Suisse ou tout autre pays disposant de règles spécifiques en matière de transfert de données, vous reconnaissez que vos informations peuvent être transférées vers des pays dont la législation sur la protection des données peut différer de celle de votre pays de résidence.
Nous Contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
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